About

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1. ご挨拶
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Tidebreak Outfitters（タイドブレイクアウトフィッターズ）へようこそ。

店名の由来は、潮流や流れ。
大きな流れを打ち破って、自分らしさを大事にしたい想いで、
世界のどこかでつくられた一枚を、
日本の暮らしに馴染むように選び取っています。

TIDEBREAKは、海外のセラーから
“雰囲気のある服”だけを厳選し、
大人の遊びココロのあるスタイルへ整えてお届けします。

すべてのアイテムは、海外倉庫で検品を経ています。
汚れ・破れ・大きな個体差などを確認し、
安心して選べる状態に整えてから発送しています。

ブランドではなく、感覚で選ぶ服を。
あなたの日常に、静かに馴染む一枚を見つけてもらえたら嬉しいです。

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

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2. 登録メールについて
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ご連絡が確実に届くよう、
キャリアメール以外での登録をおすすめしています。
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしております。

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3. 配送・お届けについて
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◆ 配送スケジュール
ご注文後、海外倉庫での検品を経てから梱包します。
通常は 1〜4週間前後での発送となります。
（土日祝を除きます）
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

◆ キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは承れません。
在庫切れの場合は、当店からキャンセルのご連絡をいたします。
（商品発送が確定してから商品代金をいただいております。そのため在庫切れの場合は注文取消しとなります。）
おまとめ買いの場合は、欠品商品のみのキャンセルとさせていただいております。
返金は口座振り込み、amazonギフト券で対応させていただきます。

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4. 梱包について
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環境負荷を抑えるため、簡素な梱包でお届けしています。

海外倉庫からの輸送中に、
外箱に汚れや潰れが生じる場合がありますが、
中身に影響が出ないよう配慮しています。

ギフト包装は対応しておりません。

※海外製品のため、タグが省略されている場合があります。
※タグが当店のものではない場合もございます。

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5. 送料
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通常：980円
北海道：1,980円
沖縄：2,480円
8,000円以上のご購入で送料無料です。

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6. アレルギー対応について
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素材アレルギーに関する返品・クレームは
お受けできません。
ご購入前に素材をご確認ください。

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7. お受取りについて
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◆ ポスト便：ポスト投函
◆ 宅急便：対面受取
◆ 不在時：不在票より再配達をご依頼ください。

住所の入力誤りにはご注意ください。
返送・再発送となった場合、3,000円程度の追加費用が発生することがあります。
お振込みを確認させていただいてからの対応となりますのでお時間もかかります。
住所間違いにはどうぞお気を付けください。

再配達の保管期間を過ぎて海外倉庫に返送された場合、海外倉庫へ返送となります。
その場合は配送会社または通関会社により処分されることとなります。
その場合、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。


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8. 商品注文後のキャンセル
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ご注文後のキャンセルは承っていません。
カラー・サイズは必ずご確認のうえご利用ください。

1点ずつ海外から取り寄せるシステムの都合上、サイズ変更も対応できかねます。
お手持ちの服のサイズと商品説明に記載しているサイズを照らし合わせてご購入されることをお勧めいたします。

※クーリングオフ制度は通信販売に適用されません。

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9. 返品ポリシー（不良品のみ）
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当店は 不良品・誤配送のみ返品に対応しています。
お客様都合での返品・交換はお受けできません。

▼ 返品対応が可能なケース
・破損・汚れ・欠損などの不良
・注文内容と異なる商品
※商品到着後 7日以内にご連絡ください。

▼ 返品不可
・お客様都合（色／サイズ／イメージ違い）
・7日以上経過
・使用済み・洗濯済み・タグなし
・匂い・汚れ・キズの付着
・海外製品に見られる軽微な特徴
（チャコ跡・糸処理・匂い・しわ など）

▼ 不良品の場合の対処方法
①不良箇所の写真を添付してご連絡ください。
件名：返品について
本文：氏名 / 注文日時 / 商品名
宛先：[email protected]

②返品可能な場合、送付方法等をメールにてお知らせします。

③商品到着次第、指定口座にご返金いたします。

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10. 商品について
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海外製品のため、縫製の甘さ・タグの省略・個体差が生じる場合があります。

撮影環境やデバイスにより、
画像と実際の色味が異なることがあります。

◆ サイズについて
1〜5cmほどの誤差が出る場合があります。

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11. 納品書について
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納品書は同封していません。
マイページよりご確認いただけます。

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12. 領収書について
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領収書の発行には対応していません。
決済サービスの利用明細をご確認ください。

Concept

世界のどこかで作られた、 力まず着られる、やさしい服たち。 TIDEBREAKは、海外から届く“雰囲気のある服”を選び、 日本の大人の暮らしに馴染むように整えています。 流行りではなく、気持ちに沿う一着を。 あなたのオフにそっと寄り添う相棒のような服を。 スマホの中で、“自分にしっくりくる一枚”を見つけてください。

Payment

Various payment methods are available for your convenience.

  • Credit Card (VISA・JCB・American Express)
  • Post pay (Pay ID)
  • Carrier Payment

Q&A

注文してから、商品はどのくらいで届きますか？
当店は、お客様からのご注文が確定してから、世界中にあるパートナーの元へ一点ずつ商品の手配を行う、キュレーション・オーダーシステムを採用しております。 そのため、誠に恐れ入りますが、商品がお手元に届くまで【通常2〜4週間ほど】のお時間をいただいております。 お時間をいただく分、他では見つからない「最高の相棒」との出会いをお楽しみいただけますと幸いです。お急ぎの際は、十分にご検討の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
注文のキャンセルや、内容の変更はできますか？
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容（サイズ・カラー等）の変更は、原則としてお受けしておりません。 これは、お客様からのご注文後、すぐに海外のパートナーへ商品の発注手続きを行うシステムのためです。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ※万が一、ご注文後に商品の在庫切れ等が判明した際には、当店より速やかにご連絡し、該当商品代金のご返金手続きを責任を持って行わせていただきます。
支払いのタイミングはいつですか？
ご利用の決済方法によって、タイミングが異なります。 クレジットカード決済、キャリア決済 ご注文時に、ご利用枠の確保が行われます。当店が商品を発送したタイミングで、決済が確定いたします。 あと払い（Pay ID） ご注文が確定した翌月に、ご登録の口座からの自動引き落とし、またはコンビニでのお支払いとなります。詳しいお支払い方法については、Pay IDからのご案内をご確認ください。